員工訪談是企業(yè)文化中不可忽略的。每一位公司人員都是企業(yè)發(fā)展的DNA，它決定了公司的性格和命運(yùn)。他們也許只是員工中普通的一員，但他們用工作表現(xiàn)與態(tài)度詮釋著企業(yè)文化與理念。

在歐賽斯優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵下，涌現(xiàn)出了很多愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工！他們把活力獻(xiàn)給了歐賽斯，將激情燃燒在工作上，給我們樹立了值得借鑒和學(xué)習(xí)的榜樣！為此，歐賽斯開展了定期的「員工訪談」活動，分享小伙伴們在歐賽斯這些年的成長之路，分享他們對工作、對事業(yè)的職場感悟，以及關(guān)于品牌、市場營銷等看法和想法。

本期出場人物

歐賽斯數(shù)字營銷總監(jiān) 黃慶

Q1：歡迎加入歐賽斯，先跟大家分享一下，您來歐賽斯之前的一些經(jīng)歷吧。

大家好，來歐賽斯之前，我主要經(jīng)歷是在廣告公司，那時在上海廣告，主要服務(wù)汽車類的客戶，主要的服務(wù)模式是月費(fèi)形式，從客戶年度營銷規(guī)劃、TVC拍攝，到具體的經(jīng)銷商活動支持等等，這一段經(jīng)歷給我最大的幫助是，在作業(yè)上學(xué)習(xí)到一套相對完整流程及標(biāo)準(zhǔn)，在思維上訓(xùn)練出從事營銷行業(yè)的基礎(chǔ)建模。后來，因?yàn)槊浇榈淖兓鞑リ嚨氐霓D(zhuǎn)移，加入了數(shù)字營銷類型的公司，到后移動時代，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，不僅對消費(fèi)者購買決策的影響天翻地覆，對于品牌來說同樣如此，影響很大。所以這一段經(jīng)歷，讓我看到并去思考，如何轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，放棄原來自上而下的企業(yè)視角，采用自下而上的消費(fèi)者視角，和消費(fèi)者達(dá)成更好溝通。

Q2：您如何看待廣告與品牌的辯證關(guān)系？

這個問題比較寬泛，談?wù)勎业睦斫猓瑑H代表個人觀點(diǎn)。闡述前，先對幾個關(guān)鍵詞稍作定義。首先，戰(zhàn)略咨詢，有人力資源組織架構(gòu)咨詢、股權(quán)結(jié)構(gòu)咨詢、定位咨詢商業(yè)模式咨詢等等，這屬于一個范疇；其次，營銷，實(shí)現(xiàn)銷量增長的一切行動，通過一個相對復(fù)雜的過程的運(yùn)營幫助銷售，這也是一個范疇；再次，廣告，最簡單理解成傳播物，或者一個事件、行動，傳播事件也是由傳播物構(gòu)成。在部分層面和營銷的概念是重合的。

回答“廣告與品牌的辯證關(guān)系”這個問題，也不復(fù)雜，品牌和廣告的交集：廣告目的之一是塑造品牌文化（我們眼中的品牌廣告），品牌知名度可以靠廣告在短期內(nèi)到達(dá)，而品牌聯(lián)想?yún)s是品牌建設(shè)的一個長期工程，它是在品牌長期的運(yùn)動中建立的資產(chǎn)，創(chuàng)建一個品牌，何止廣告那么簡單！那么，品牌如何來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？必然需要戰(zhàn)略咨詢做頂層架構(gòu)的設(shè)計(jì)和方向的研判；必然需要一系列營銷動作來經(jīng)營品牌；必然需要用能吸引關(guān)注或互動的一系列動作，包括共情式的、病毒式的、獵奇式等，不同的創(chuàng)意表現(xiàn)、廣告行為來傳播品牌。

Q3：Z時代崛起，品牌營銷如何抓住新生代消費(fèi)者心智？

關(guān)鍵難點(diǎn)在于人，往往是成也蕭何敗也蕭何，這里，我想引用一個“操盤手”的概念來解釋。對于品牌營銷的成功最關(guān)鍵，還是要有一個厲害的操盤手。常說道理都懂，但為何還過不好這一生？因?yàn)槿说墓潭ㄋ季S和行為習(xí)慣改變是非常難的，想做好Z時代人群的營銷，還是必須要足夠開放、足夠包容、足夠有耐心，過往的經(jīng)驗(yàn)可以作為一個參照，但不能作為唯一的標(biāo)準(zhǔn)，要更多去聽團(tuán)隊(duì)中年輕人的想法。一切都是說起來容易做起來難，需要足夠的耐心，允許團(tuán)隊(duì)有試錯成本的存在。

另外，在當(dāng)下的傳播環(huán)境里，尤為重要的是要容易被注意到、被記住，品牌需要有一個獨(dú)一無二的名字、一個超級賣點(diǎn)、還有一個好故事。

一個獨(dú)一無二的名字，既可以讓消費(fèi)者容易記住，也可以產(chǎn)生聯(lián)想，像神仙水、前男友面膜、小棕瓶、雕花口紅等等，在競爭激烈的美妝行業(yè)效果尤為明顯。另一個好處是影響搜索，很多品牌爆款詞的搜索量是高于品牌詞的。

超級賣點(diǎn)是種草的核心，如零糖零卡、真肉真湯真足料等等，一篇筆記或幾十秒的短視頻，通過強(qiáng)化這個超級賣點(diǎn)，或者加持超級賣點(diǎn)的信任背書，才能實(shí)現(xiàn)更好的種草效果，賣點(diǎn)分散了就不容易被記住。

一個好故事，如三只松鼠、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、小仙燉等等，這個可以和創(chuàng)始人結(jié)合，結(jié)合創(chuàng)始人的故事，把品牌初心講出來，同時塑造創(chuàng)始人IP形象，畢竟人始終還是比較喜歡“八卦”的。

Q4：超競爭時代，您如何理解歐賽斯體系致勝的底層邏輯?

歐賽斯體系的底層邏輯，在于真正能夠幫助客戶挖掘到商業(yè)模式中的社會價值、用戶價值，從而實(shí)現(xiàn)生意上的增長。這里面的關(guān)鍵詞是“用戶價值”， 用戶價值挖掘是一個非常關(guān)鍵的動作，就是判斷這個產(chǎn)品的市場規(guī)模、增長空間，復(fù)購率、是否具備品類創(chuàng)新，在未來是否具備品牌資產(chǎn)沉淀的價值，這是在戰(zhàn)略層面品牌要考慮的核心要務(wù)，不謀全局者不足以謀一域。找到方向是第一步，再經(jīng)過一系列的配套營銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)和業(yè)務(wù)勢能的雙向積累和增長，整體從用戶、業(yè)務(wù)、品牌，三個方面形成正向循環(huán)。

另外，要從“用戶視角“出發(fā)，自下而上去挖掘用戶價值，相信大家最近對DTC這個概念并不陌生，特斯拉就是典型的DTC品牌，Musk說特斯拉從來不做廣告，但是他懂人性，首先是產(chǎn)品不錯，不過多去講，取消傳統(tǒng)銷售顧問，讓用戶遠(yuǎn)離咄咄逼人的銷售人員，另外，用戶、鐵粉可以參與秘密獎勵計(jì)劃，同時加上領(lǐng)導(dǎo)人IP效應(yīng)愿意為產(chǎn)品死磕，這些都是從用戶視角出發(fā)，為用戶創(chuàng)造價值和非凡的體驗(yàn)。

Q5：聽說您具有很強(qiáng)的時間觀念并具備多方協(xié)調(diào)能力，您是如何保持工作與生活的平衡？

哈哈，這句的重點(diǎn)是在后半句，“如何保持工作與生活的平衡”，老實(shí)說平衡著平衡著就平衡了，我對工作和生活是不分的，因?yàn)檫@都是我的人生。有句話說，沒看過世界，哪來什么世界觀？同樣，不知道自己想要的生活，也就沒有生活觀，很重要的一點(diǎn)就是“眼界”。

有人覺得躺在沙發(fā)上刷會手機(jī)是生活，有些人覺得在全球各地去自由旅行是生活，有人覺得叫個外賣是生活，有人覺得吃遍全世界米其林餐廳是生活，所以，先想想自己到底想要什么樣的生活，然后再來看這個“工作和生活平衡”的問題，回觀現(xiàn)實(shí)，想想未來，可能這個問題就不存在了。總之，面對工作與生活可以剛?cè)岵?jì)，用進(jìn)取心做事，用平常心處世。

馮唐說他工作、生活兩不誤的秘訣是四個“有所”，分享給大家：有所逼、有所專、有所規(guī)、有所貪。有所逼就是要逼出自己的潛能，同時讓自己有個良好的工作習(xí)慣；有所專就是“臨事靜對猛虎，事了閑看落花”；有所規(guī)就是按規(guī)劃來、按規(guī)矩辦；有所貪就是把生活愛好變成獲利途徑。

Q6：工作外，您有什么興趣愛好？

我最大的興趣就是讀書，有時間我都會讀書，一個月平均七八本吧。讀書其實(shí)是與高人對談的另一個方式，你可以認(rèn)同、可以辯駁、可以發(fā)散、可以反觀自身等等，屬于高階的智力游戲，我很享受讀書帶來的快感。

Q7：來歐賽斯有一段時間了，談?wù)勀母惺馨伞＃üぷ鳌⑸睢⑼拢?/span>

加入歐賽斯還是很開心的，公司的文化很包容。歐賽斯的價值觀：正道誠信、真知灼見；以終為始，凡事徹底。歐賽斯不但培養(yǎng)人才，而且“授人以漁”，教會全員養(yǎng)成底層思維能力，不取巧，打硬戰(zhàn)。并且，歐賽斯有完整的營銷理論體系和縝密的方法論系統(tǒng)，全員學(xué)習(xí)，有種學(xué)院派的感覺，說歐賽斯是咨詢界的湖畔大學(xué)也是可以的，因?yàn)闅W賽斯有頂尖的咨詢專家團(tuán)隊(duì)，也有剛畢業(yè)的職場新秀，大家在一個包容、進(jìn)取的氛圍中學(xué)習(xí)、并肩成長、進(jìn)步。如果你喜歡這樣的氛圍，歡迎加入歐賽斯！